ISO 14001 Uygun Olmayan Ürün Prosedürü, ÇYS için yeterli bulunmayan ürün ve hizmetlerin tanımlanması, ayrılması ve elden çıkarılmasıyla proses uygunsuzluklarında kalıcı tedbir alınmasını tanımlayan prosedürdür. Örnek ISO 14001 Uygun Olmayan Ürün Prosedürü’nü bu sayfadan inceleyebilir, bilgisayarınıza indirip Word formatında düzenleyebilir, PDF’e çevirerek denetim dosyanızda saklayabilirsiniz.
Bu prosedürün amacı, ISO 14001 kapsamında ÇYS için yeterli olmadığı tespit edilen tüm uygunsuz ürün ve hizmetlerin tanımlanması, ayrılması, elden çıkarılması ve proses aşamalarında meydana gelen uygunsuzluklarda kalıcı tedbir alınabilmesi için sistem oluşturmaktır; kuruluş içinde veya teslimattan sonra tespit edilen tüm ürün/hizmet ve proses uygunsuzlukları kapsam dahilindedir. Uygulanmasından tüm çalışanlar, takibinden birim/bölüm sorumluları sorumludur.
Girişteki kontrollerde uygunsuzluk tespit edildiğinde ürüne uygunsuzluğun belirtildiği etiket yapıştırılır ve/veya karantinaya alınır, uygulanabiliyorsa iade edilir. Tedarikçiden gelen malzemeler idari veya teknik kabulde reddedilirse şartlı kabul edilir ya da iade edilir; iade mümkün değilse hammadde deposundaki karantina bölgesine alınıp etiketlenerek müteakip bir tarihte iade edilir. Proses aşamalarında kalite sistemini olumsuz etkileyen ve düzeltici faaliyet gerektiren uygunsuzluklar için Uygunsuzluk Bildirim Formu doldurulur ve uygulanacak faaliyet için karar alınır. Müşteri şikâyeti değerlendirmesi sonucunda uygunsuzluk tespit edilirse ilgili kişilere üst kademe tarafından düzeltici faaliyet talebinde bulunulur. Bu prosedür, ISO 14001 belgesi denetimlerinde uygun olmayan ürün ve hizmetlerin sistematik olarak izole edildiğinin kanıtıdır.
DM Belgelendirme — Huzur Mahallesi 1218 Cadde No:13/B, Öveçler / Çankaya / Ankara
dmbelgelendirme@gmail.com